Envoyer des rappels personnalisés par SMS ou e-mail
Pour éviter que vos clients oublient les rendez-vous, vous pouvez mettre en place des rappels par SMS ou e-mail qui s’enverront automatiquement. Vous pouvez choisir le moment de l’envoi (exemple deux jours avant, un jour avant, quelques heures avant le rendez-vous etc.), mais également personnaliser intégralement le contenu du message.
De la même manière vous êtes libre d’envoyer plusieurs SMS et e-mails de rappel à votre convenance. Par exemple il peut s’agir d’envoyer un message pour confirmer que le rendez-vous a bien été enregistré et d’un autre message pour rappeler la date et l’heure du rendez-vous. La personnalisation des rappels peut aussi servir à remercier vos clients à l’issue du rendez-vous.
Quel tarif pour les rappels personnalisés par SMS et e-mail ?
L’envoi d’e-mail de rappel ou de confirmation de rendez-vous est offert pour tous les clients calenDoc. En revanche, l’envoi de SMS vous sera facturé 1 crédit par SMS envoyé. Le coût des crédits dépend du pack de rendez-vous à laquelle vous avez souscrit.
Peut-on tester la personnalisation des SMS avant l'achat de crédits ?
Oui, lors de votre première inscription nous vous offrons 30 rendez-vous et 30 SMS de rappels pour que vous puissiez tester le produit. Une fois vos crédits de démo épuisés, quand vous le souhaitez, vous pouvez souscrire à un pack de rendez-vous avec SMS pour que vos clients puissent toujours recevoir des messages de rappels.
Quel pack correspond à mes besoins ?
Tout dépend de la taille de votre structure et du volume de rendez-vous que vous faites. Si vous exercez seul, vous pouvez être tenté de prendre un pack de rendez-vous plus modeste et renouveler votre pack plus tard.
Si vous êtes dans une structure avec plusieurs personnes qui font de nombreux rendez-vous par semaine, nous vous recommandons de choisir un pack plus grand de façon à devoir renouveler votre pack de crédit moins souvent.
C’est vous qui choississez ce qui vous convient le mieux.
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